近日，哈尔滨商业大学法律援助工作部（下称“哈商法援”）成功办结一起跨省线上教育培训合同纠纷案件，为远在福建的受援人林女士追回涉案款项，用专业高效的法律服务化解群众异地维权难题。林女士专程寄送“依法为民解难事，法援真情映民心”锦旗，向哈商法援表达诚挚谢意。

此前，林女士因参与线上教育培训，与机构就合同履行事宜产生争议。面对机构推诿、异地维权成本高、自身缺乏法律专业知识的多重困境，林女士求助于哈商法援。接到求助后，指导教师郭昱杉第一时间对接案情、研判难点，统筹安排学生志愿者崔耀午、解浩天全程跟进，为当事人提供全流程法律援助服务，助力其依法理性维权。

哈尔滨商业大学法律援助工作部学生与受援人合影留念

本案当事人教育培育合同的签约、沟通及履约均为线上开展，无书面凭证，证据零散碎片化，取证固证难度较大。同时，因跨地域沟通受限、涉案机构配合度不高，案件办理存在诸多难点。志愿者多次与受援人核实案情细节，系统梳理电子证据，与涉案机构开展沟通协商。在指导教师统筹指导下，团队规范梳理证据材料，围绕案件争议焦点撰写代理意见，检索汇编同类生效判例作为办案参考，为案件办理提供坚实法律支撑。庭前主动对接承办法官、完善委托手续，妥善化解跨地域办案障碍，并全程代为参与庭审。庭审中，两位志愿者处变不惊，紧扣案件事实与法律依据，条理清晰向法庭陈述争议焦点、阐释法律观点。经多方耐心沟通攻坚，双方最终达成和解，涉事机构当庭退还林女士部分培训费用。

法律援助志愿者陪同当事人在法院办理案件相关事宜

本案的高效成功办结，是哈商法援深耕公益法律服务、践行司法为民初心的生动缩影。下一步，哈商法援将持续聚焦弱势群体急难愁盼，不断提升法律援助办案质效，以更细致、更贴心、更专业的法律服务打通法治惠民最后一公里，用青春担当守护群众合法权益，用心用情传递司法温度，以扎实法治实践守护公平正义、护航社会和谐稳定。

撰稿：宁虹超 摄影：周卓仁 审核：郑磊